Interjú a Tender Service Group marketing és értékesítési igazgatójával

Megjelent a Superbcrew magazin interjúja cégcsoportunk egyik igazgatójával. Az interjú eredeti változata megtekinthető itt. Superbcrew: Az alábbiakban nemrégiben készített interjúnk olvasható Heinz Derndorfer-rel, a Tender Service Group marketing és értékesítési igazgatójával:   Azok számára, akik még nem hallottak róla, hogyan lehet a legjobban leírni a Tender Service Groupot? H.D.: Szervezetünk 14 európai országban és Latin-Amerikában kínál üzleti információs szolgáltatást, közbeszerzési és privát beszerzési, beruházási témában. Helyi irodáinknak köszönhetően minden piacon a lehető legközelebb állunk ügyfeleinkhez, és ezáltal igyekszünk minden térségben a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtani.

Az egyes országok tapasztalatai és helyi munkatársaink szakértelme éppúgy hozzájárul sikerünkhöz mint az egyedülálló közbeszerzési és pályázati adatbázisunk ami magában foglalja Európát és Latin-Amerikát is.
 

Hogyan működik pontosan a szolgáltatás?

H.D.: Egyrészt ajánlattételi, pályázati információkat gyűjtünk, számszerűsítve évente több mint 7 millió felhívást és tájékoztatót. Ezek mindegyike több tucatnyi adatcellára oszlik adatbázisunkban, így ez könnyen böngészhető és lehetőséget ad a legpontosabb keresésre. Másrészt ügyfeleink egyedi keresési profilokat kapnak, amelyeket ügyfélszolgálatunk segítségével hoznak létre. Amennyiben egy új ajánlati felhívás beleillik az ügyfél keresési profiljába, automatikusan e-mail értesítést kap erről.
A napi e-mail értesítő szolgáltatás mellett közbeszerzési riport szolgáltatást is kínálunk, amely betekintést nyújt a versenytársak ajánlattételi stratégiájába, a várható jövőbeli ajánlatokba (korábbi adatok alapján) vagy a piaci adottságokba a minősített piacra lépési döntés meghozatalához.
 

Miért pont a Tender Service Group? Mi teszi Önöket a legjobb választássá?

H.D.: Magas minőségi elvárásokkal és egyedi igényekkel rendelkező ügyfelekre koncentrálunk. Szolgáltatásunk minden részlete úgy van kialakítva, hogy kielégítse ezt a csoportot - legyen szó ügyfélszolgálatunkról, összetett, egyedi keresési profiljainkról, adatbázisunk részletességéről stb.

Más szavakkal: jellemzően a legtöbb közbeszerzési szerződési lehetőséget találjuk ügyfeleink számára, nagyon nagy pontossággal a keresési eredmények között.
 
A határokon átívelő, azaz több piacon is érdekelt (európai vagy latin-amerikai) ajánlattevő vállalatok számára valójában mi vagyunk az egyetlen ilyen széles lefedettségű szolgáltató.
 

Milyen cégek számára hasznos egy professzionális pályázati információs szolgáltatás?

H.D.: Ha a nyilvános beszerzési felhívások, pályázatok kiemelten fontosak egy vállalat számára, akkor elengedhetetlen a professzionális pályázati információs szolgáltatás. Számos olyan ajánlattételi lehetőséget kínálunk, amelyeket egy vállalat nem találna meg, és mindezt a töredékért annak, amit ezek felkutatására elköltene.
 
Ha csak egyetlen ajánlatot tenne azt e-mail értesítő szolgáltatás nélkül is könnyedén megteheti,  szolgáltatásunk segítségével azonban betekinthet versenytársai tevékenységébe és az iparág egészére vonatkozó információhoz juthat, ami előnyt jelent az ajánlatok kidolgozásánál.
Azoknak a vállalatoknak, akik először gondolkodnak az ajánlattételen, esetleg más szektorokban vagy országban kívánnak közbeszerzési eljárásban részt venni, a Tender Service Group részletes piaci jelentéseket kínál, ezzel támogatva a döntéshozatali folyamatot.
 

Mik a vállalatcsoport tervei és céljai a jövőben?

H.D.: Új eszközöket és szolgáltatásokat vezetünk be, amelyek tovább segítenek ügyfeleinknek a pályázatok elnyerésében. A riport szolgáltatásunk bevezetése az első lépés volt az archív adatok felhasználásában, de további lépések következnek, amivel segíteni kívánjuk az új ajánlatok kidolgozását és az ezt körülvevő számos nehéz döntési helyzetet. Kövessen minket a linkedIn oldalunkon a frissítésekhez!
 

Egyesek azt állítják, hogy az ingyenes kormányzati portálok jelentősen veszélyeztetik a kereskedelmi szolgáltatások üzleti modelljét. Mi a véleménye?

H.D.: Első látásra az ilyen állítások észszerűnek hangzanak. És azt gondolom, hogy ez valóban igaz számos szolgáltatásra, különösen azokra, amelyek olcsó / alacsony minőségű megközelítést alkalmaznak. De 15 éves tapasztalatunk alapján ebben az ágazatban az ingyenes kormányzati szolgáltatások nem jelentenek veszélyt egy hozzánk hasonló magas színvonalú szolgáltatásra. Ezek a platformok általában lassúak, nagyon korlátozott keresési képességekkel rendelkeznek, gyakran hibás adatokat tartalmaznak vagy elírási hibákat, illetve nem kínálnak ügyfélszolgálatot stb. Más szavakkal: sok időbe és ezért pénzbe kerül megtalálni a releváns információt.